联系我们:获取支持与反馈
我们非常重视每一位用户的体验与安全反馈。如果您在使用WhatsApp网页版过程中遇到任何关于XSS防护过滤、产品界面显示或连接稳定性的问题,欢迎通过以下渠道与我们取得联系。我们的技术支持团队将在24小时内响应您的请求。
- 官方邮箱:[email protected] (建议附上问题截图与浏览器版本信息)
- 技术支持表单:请访问我们的官网,在页面底部找到「在线工单」入口,填写详细描述后提交。
- 办公地址:中国上海市浦东新区张江高科技园区(仅接受书面函件,不提供现场接待)。
安全事件紧急报告
若您怀疑在使用过程中遭遇了恶意脚本攻击或数据泄露风险,请立即停止操作并通过上述邮箱发送标题为【安全事件】的邮件。我们设有专门的安全应急小组,会优先处理涉及XSS防护过滤失效的紧急报告,并协助您进行账号安全自查。
我们承诺对用户提交的所有信息严格保密,仅用于解决您所反馈的技术问题。您的信任是我们持续完善产品界面的最大动力。